编者注:我梳理出了2019年设计圈的十大关键词,分别是“市场下行,设计价值,变革洗牌,个人品牌,媒体商业,设计教育,设计趋同,设计评奖,脱发猝死,产品思维”。
我会通过这10个关键词来完成10篇文章,从每一个关键词,来推导出产生这些现象背后的原因,以及可能对未来产生的影响。
好,下面正式开始今天的文章。
我们先来看一看身边近些年发生的一些现象:
比如原有的行业协会及专业媒体的活动和评奖的关注度在降低;
比如原来服务to B业务的专业设计机构都开始在媒体曝光上投入更多;
比如一些做C端私宅的设计师也开始思考他们该如何展示自己的作品,甚至参与评奖,以及如何让自己的工作室品牌传播;
比如随着近几年微信圈等社交媒体的发展,开始有一些网红设计师的现象出现,业务和团队也得到了快速的发展;
比如一些大众媒体,开始频频出现与建筑师及设计师相关的真人秀节目,让原先高高在上的设计师们,或者说与普通老百姓生活无关的设计师们开始走入大众的视野;
比如,像我们身边还出现一些与C端互动非常密切的设计师网红,像万科出来的逯薇现象;
再比如,2月22日,尚品宅配携手拥有3000万粉丝的家居界第一大超级IP“设计师阿爽”,在各大直播平台开启超级直播团购活动。5小时的直播狂欢,观看人数770万人次,成交订单数1.39万笔。以尚品宅配的以往客单价测算,这场活动预估为尚品宅配提前锁定了超过4亿元的销售额;
在我们公众号的后台,以及我们在做的一些设计师活动交流中,因为一些同行已经做出个人品牌的标杆,导致大多数设计师们也越来越焦虑——要不要做品牌、该怎么做品牌?是做一个当地城市的区域品牌,还是去做全国品牌;
还有更多的一些关于怎么做个人品牌的细节问题,比如要不要做公众号,要不要买百度的流量,要不要在相关网站上投放广告,要不要参加一些社会活动及演讲,要不要每年参加设计评奖,参加哪些渠道的评奖,要不要上媒体杂志采访,到底是做个人品牌,还是做公司品牌,每年到底花多少预算在品牌宣传上等等问题……
甚至在今年疫情的影响下,行业内的一些大咖都纷纷在抖音上露脸,从而引起设计师们的更多讨论,一方面认为抖音是一个碎片化的娱乐内容平台,与设计师提供的产品属性毫不相关;另一方面也认为抖音将会是一个庞大的用户流量平台,也会适合个人品牌的展示,将来可能是低成本获客的渠道……
以上这些现象,或多或少都与个人品牌有关,不过我们还是还是要透过现象看问题的本质。
我们要问问自己,
01. 为什么要做个人品牌或公司品牌?
02. 个人品牌的本质到底是什么?
03. 在当下我们应该怎么做?
从这三个方面,我们来尝试做一些分析。
01.
为什么做个人品牌?
关于这个问题,大多数人直觉跳出来的答案就是:我有了品牌,就会有市场竞争力,我的设计费单价才能收得高,才能吸引到到更多的人才,上下游资源才能跟我配合,我的团队才有可能做大,利润才能做高等等。
以上这些阐述没有错,但是却把因果弄反了,这都是有了品牌之后才产生的一些结果,或者是品牌带来的好处。但事实上我们应该要思考的是,我们要解决什么问题?不管有没有好的结果,生命持续一天,我就愿意继续这样过。
就像是一些伟大的品牌,“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的使命。“把欢乐带给每一个家庭”是迪士尼的使命。
再比如大神乔布斯,他一手创办了苹果公司,又被逐出了自己的公司,在他离开苹果的11年时间里,他并不知道自己有一天还会回到苹果,也不知道自己会做出iPhone。但是,“创造者”这个角色,在电子科技与人文美学的交界处不断探索,推出以前没有的产品。只要乔布斯活着,他就会一直在这里求索。
《贝聿铭传》书中有一句话是:“我一直沉浸在如何解决我自己的问题中。”作为一名建筑师,每天面对的就是如何理解用户需求拿到项目?怎么解决自己的设计中的思想和艺术之间的问题?怎么解决面对公司管理方面像资金预算、危机管理、员工激励等等问题?
从这些案例可以看到他们一开始都不是去关心品牌,而是如何理解用户的需求和提高解决问题的能力。我们只有把因果关系弄清楚,才不会有莫名的焦虑。
另外在为什么做品牌之前,还要先想好我们自己的业务定位。你是to大B的服务,还是to小B的业务,或者是直接to C的服务,因为服务的对象不同,要做的品牌定位也完全不同。
比如酒店设计。对设计师来说,服务的是酒店管理公司或酒店开发商,并不直接面对酒店的消费者。设计师只是酒店管理公司或投资公司在开发酒店过程中被整合的一个链条环节而已,整个酒店需要由策划、投资、设计、建造、招商、管理、运营等众多的整合而成,最终提供服务给终端消费者。
再比如商场设计、办公楼设计、餐饮设计、医院设计等等,都是一样。大多数室内设计公司在商业模式上,是公司对公司,也就是常说的B2B。雇佣我们的是公司,而不是消费者群体,我们只是一个大产品中的局部,因此室内设计行业本质是在整个消费产业配套链条中的一个专业细分链条。还有,你是要做一个个人工作室,还是梦想做一个规模型的设计公司,又或者是在某一个细分领域做出头部品牌,不同的选择导致发展方向也是不同的。
比如你要做一个规模型的设计公司,面对的是地产商客户,能够给你批量稳定的业务,他们的需求就是你要建立一个靠谱的完整的服务体系,可以应对房地产高周转的任务消化能力。
只有清楚我们服务的用户是谁,才能认真地思考品牌的定位到底是什么。
再回到我们个人。张亮老师分享过,只要你处在这个社会里、工作中,你的同事、上级、客户就会建立一个对你的印象。别人认识你的方式,给你贴的标签,就是你的个人品牌。而在更大的市场和职场里,个人品牌就代表了在某个领域或范围内,别人听到你的名字时,对你实力的认可。
如果你想管理别人对你的印象,那你就要运营和管理你的个人品牌。
02.
品牌的本质是什么?
品牌的广义解释,是具有经济价值的无形资产。品牌的狭义解释,是具备认知性的符号识别系统。
现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中是这样定义的,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌最早是在市场营销学中提出,品牌的本质就是认知的管理。
任何一个企业都需要从经营管理出发,在用户的心智中占领一个生态位。华杉老师提出过品牌存在的三大原理:降低客户的选择成本,降低企业的营销成本,降低社会的监督成本。归结到一句话,品牌存在的本质就是降低交易成本。
但是大多数讲品牌的理论书中存在2个问题,一是举例分析的品牌,大都是直接面对消费者的大众品牌。二是大部分一讲到品牌,都是指一个消费的具体物品,很少举例无形的产品,比如服务。
所有的消费品,其实都在给消费者提供两个价值:一个是产品的物理价值,一个是产品的心理价值。消费者购买产品的时候,会综合考虑这两个价值和自己需求的匹配程度。
但是室内设计师大多数是to B的智力型服务,是给不同产业链的B端客户提供服务的。主要也是两个价值,一是产品的技术价值,二是服务的可预期价值。
技术价值比较容易理解,也就是你的专业能力,你帮助用户解决问题的能力。服务的可预期价值就是用户觉得你是否靠谱,因为每一个项目投资巨大,每一个工程时间有限,不可能冒很大的风险,因此需要找专业的人士,最基本的预期,客户可以管理,这也是为什么国际品牌的酒店管理公司,总是在他们的名单里面去寻找设计团队的道理一样,因为他们不能容许试错成本太高。
说起来设计师是从属于每一个产业链条里的配套专业技术服务,可是设计师却没有类似作家、电影导演、艺术家等文化工作者相应的知识产权,同时又和拥有知识产权的技术型公司又不太一样,比如宝马汽车,波音飞机,华为手机,迪斯尼等等。所以说,我们似乎并没有什么核心技术或者知识产权。
再加上这么多年,设计行业虽然发展迅速,有更多的市场机会,每一个设计院或设计公司,都培养了大量有经验的人才,但一个公司把一个大学毕业生从小白培养成项目经理或总监,当他离开公司后,他所积累的经验知识,甚至技术也就跟着走了。因此设计公司面对的挑战是如何让人的经验和知识的积累能够储存下来,通过知识管理能够传承并迭代。
也正因为上述这些原因,导致“设计公司品牌的核心价值和资产到底是什么”这一问题不断地引发一些争论。前些年,类似HBA、Wilson这些全球知名设计公司被国内总包公司或集团公司收购,收购之后,设计公司里核心的设计总监跳槽,导致原有的甲方还是在找这些个人,反而培养了更多的市场竞争对手。
这似乎也是很多设计师或工作室,一开始就用自己的名字做公司品牌的原因。因为你创造了一种设计语言或个人标识度,一方面有利于传播,一方面随着你的品牌被市场接受,除了会带来项目机会,也会有无形资产上的增值,即使有同行来模仿和抄袭作品,但永远不能超越,这就是两种类型的发展方向。
了解了品牌存在的本质,就是降低交易成本。那我们再深挖一步,一个企业若想长期的存在下去,活得更好,那么其背后的商业模式,一定是正确的,或者说背后的商业模式是可以让品牌持续获得正向反馈及改进。
设计师的商业模式,本质就是出售自己的时间,提供智力型的服务,换取商业的费用。
既然我们的商业模式,是出售自己的时间,那出售时间的方式,又分为三种:
第1种,把一份时间的出售单价,做的越高越好。
打个比方,别人收100元每平米的设计费,你想尽一切办法,要做到1000元每平米的设计费。或者别人的时薪是50元,你要想如何让能做到时薪1000元。这种商业模式就是我们每个设计师都希望的一种方式,而且在我们圈内,很多大咖设计师也是采用这种商业模式,把自己的时间变成一个奢侈品。但是这种方式,只可能属于极少数人,对大多数设计师来说很难达到,我在接下来的怎么办里会提出解决方案。
第2种,把自己的同一份时间,出售很多次。
对室内设计师来说,这个好像很难做到,因为我们只能一对一面对面的服务。如果把你的时间用来在产品研发上,比如家居产品上,这个商业模式是可以实现的,我们在后面文章会详细阐述。
第3种,购买他人的时间,再出售出去。
比如前面我们谈到的,你要做一个规模型的设计组织。要做的是通过你的知识管理去培训大量的人才,再通过产品的方式为客户提供需求即可实现。
对室内设计师来说,绝大部分都是to B服务,即使做私宅的to C服务的设计师们,他们很大一部分的获客渠道,仍然是来自于B端,比如装修公司等。
那么在新的时代机遇背景下,有没有可能出现一些新的商业模式,或者可以借鉴其他行业的模式,室内设计师在商业模式上,还有哪些可能性?只有找到这些未来的可能性,我们才可以找到更多的创新品牌的打法和模式。
比如可不可以先to B再to C模式。我们在专业领域里获得认可以及行业知名度,依靠我们的产品研发再融入到细分消费品的商业价值链中,充分与品牌管理公司、运营公司以及投资人合作形成商业闭环,通过设计思维让产品在市场上获得认可,同时也形成更大的商业价值。
比如设计师开发自己风格的餐饮品牌与资本及专业运营管理团队合作,再组成新的产品来进行市场化的运作,这样通过专业化的运作,就可以复制,直接面对终端消费者。
再比如先to C再to B,设计师借助互联网社交媒体的流量优势,先抓住C端的注意力,拥有庞大的C端粉丝量,反过来B端需要找你,通过你的影响力,除了满足专业技术上的服务,更能为B端直接带来流量。举个例子,比如逯薇通过两本书《小家,越住越大》,来介绍小户型的收纳以及如何美化自己的小家等,拥有了大量的C端粉丝,反过来一些开发商或品牌方来找她合作。
再比如,近几年通过参加《梦想改造家》,爆红的日本设计师青山周平,因为个人的标签,以及对居住空间精细化的研究和生活相关的人文情怀,再加上大众媒体的推波助澜,让他个人拥有了众多的C端粉丝,不仅仅获取了大量的设计项目,还成为了 toto 品牌的代言人。
03.
怎么做个人品牌?
前面我们聊过每个设计师都想把自己做成个人品牌,提高设计费单价,让客户自己找上门,把时间卖成奢侈品。可是这不是我们每个普通人都可以做到的个人商业模式,因为这和阅历、生活环境、成长体验、工作机会、个人天赋等等太多的东西相关。
那么对我们设计师来说,既然第1种商业模式,把同一份时间单价出售成奢侈品的模式不好走,第3种商业模式,购买他人的时间再出售出去,其实考验的是你的组织能力,挑战也很大。
接下来我们就重点来分析一下,第2种个人商业模式如何把同一份时间出售很多次,这才是我们每一个普通人,在当下互联网时代,成本最低的一种做个人品牌的策略 。
总结出来分别是1、开直播 2、写文章 3、做课程 4、巡回讲 5、出版书。
为什么要5步走,首先是一个从简单到复杂的过程,其次是一个循序渐进不断反馈的闭环过程,最重要的是这是一个成本最低、效率最高的打法。
1、开直播
这是设计师最简单的表达自己观点的一个方式,就好比我们每一个设计师在成长的过程中,都要去向客户汇报你的设计方案及设计想法,那么做直播就是一个最佳的锻炼表达能力的方法。
尤其在当下这个时代,通过你不停的锻炼表达以及演讲能力,你将会在行业的竞争中获得很多优势。比如就在刚刚过去的两周内,我们设计得到邀请许多设计师做直播,已经收到一些好的反馈——设计师说在直播完之后,就收到了相关行业里的客户来找他项目合作,以及去客户公司内部分享的邀请。
2、写文章
文章会比直播考验更大一点,直播更多的是口语化以及一些即兴发挥的东西,但是文字会重新训练你的结构化思考能力,另外文字的传播更加有利于用户的对你的了解。在这个碎片化的时代,文字的传播让用户了解更加方便,同时文章也方便搜索。
比如在设计圈里我最佩服的之一,就是岳蒙老师,他通过自己大量的阅读,结合对设计行业现象背后的洞察,通过自己的亲身体验,写出逻辑结构严谨,故事引人入胜的文字,在设计行业圈粉无数。
3、做课程
通过课程把你的设计观念形成一个完整的体系,结合你的案例以及洞察,形成方法论。这样,你在市场上就具有一定的传播优势。另一方面,因为你要做一个系统的课程,反过来会要求你必须认真的把你之前的经验作结构化的梳理,同时也倒逼你要大量的阅读和借鉴,这些都会反过来促进你自己的学习和成长。
当然,通过线上做课程的商业模式就是一次出售你的时间,会永久给你带来经济利益上的回报,在接下来的时间里,我们设计得到希望认真打磨好课程的老师,在线上课程的年收入能够过百万,这也是我们平台所追求的目标。
4、巡回讲
主要的目的是做线下传播,以及不断的重复你的观点,更加强化并形成你在行业中的认知定位,同时巡回讲也会收获到更多的产业链上下游资源。在互动中,你们可以得到充分的交流和信任。
一旦在线下获得更多产业链上下游资源的时候,你的商业模式,就已经从单边模式走向了多边模式。
5、出版书
这是个人品牌商业模式的最高境界,通过你不间断的内容整理输出,形成你的一个知识体系。那么你在行业的生态中,就至少有了属于自己的一个扎下根的定位。除了在同行的竞争中占有绝对的优势,在对客户的沟通中也拥有很大优势。
同时,这也是把你的同一份时间出售了很多次。比如万科出来的设计师逯薇的《小家,越住越大》,销量已经超过50万册,成为设计领域里面绝对的第一作家。
从以上5步走打造设计师个人IP的方法论中,核心的一个观点还是如何设计自己的商业模式,把自己的时间通过设计教育的方式,出售很多次,最终达到建立个人品牌的目标,达到名利双收的效果。
为什么要这么做呢?因为我们设计师提供的是智力化服务,除了我们已经完成的设计作品之外,更多的是我们积累的一套方法论和新认知。如何低成本的让更多的潜在用户了解你、知道你、找到你。作为一个专业人士,只有持续不断的说出我们的观点,才能获得更多的注意力。未来的竞争,本质上就是对用户注意力的竞争,谁吸引了注意力,谁就会有更多的话语权。