Q1：渲染币如何使用？充值后有哪些限制？

答：渲染币和渲染券都可用于E渲云渲染服务，使用时优先扣除渲染券，1元=1元渲染币=1元渲染券，渲染币永久有效，渲染券有效期自获取6个月内，且充值的渲染币不支持退款。

Q2：周五首图免单规则

答：每周五提交渲染，首图免单（以第一单渲染结束为主），可进行免单，支持特惠模式，经济模式，普通模式，加速模式。

Q3：充值后渲染币没有到账怎么办？

答：联系在线客服QQ:4006002507,提供充值订单号,协助您一起解决。

Q4：充值是否可以开发票？

答：充值满300元即可开票（一年内可累计）,普通增值税发票,内容为软件服务费。下单时需填写完整的开票信息（包括发票抬头、税号、地址、电话、开户行、银行账号） 不备注默认不开票。

Q5：会员八折怎么计算？

答：会员折扣是核小时单价8折，不是整单渲染总价的8折。如1：经济模式32核，渲染1个小时，原价为32*1*0.18=5.76元，会员价为32*1*0.14=4.48元；如2：经济模式32核，渲染10个小时， 原价为32*10*0.18=57.6元，建E网超过25元部分免费，此单费用是25元，会员价为32*10*0.14=44.8元，超过25元部分免费，此单实际费用25元。

Q6：如何联系我们？

答：点击右侧悬浮窗口联系客服,您也可以添加E渲助手微信：jecgddd。