一、平面图上传失败原因：上传图片要求不正确。

确认上传图片格式为 jpg ；

确认图片文件名没有包含特殊符号，如:“?”、“、”、“╲”、“/”、“*”、““”、“”“、“”、“|”等；

二、点击“立即合成”按钮，没反应的解决方法

注：请尽量不要用IE  搜狗等浏览器，有一些浏览器没有WEBKIT内核，会不稳定，会有时而能合成，时而不能合成的现象。建议使用 360，谷歌，FIRFOX等浏览器进行操作。

1.360浏览器

第一步：下载并安装最新版360浏览器

下载链接：https://browser.360.cn/

若已下载，可忽略，直接跳到第二步

第二步：打开360浏览器，在搜索框的右侧，点击“闪电”的标志，切换成极速模式

第三步：打开平面图合成页面进行编辑

2.谷歌浏览器

第一步：下载并安装谷歌浏览器

下载链接：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

若已下载，可忽略，直接跳到第二步；

第二步：下载并安装flash插件

下载链接：https://res1.justeasy.cn/assets/flashplayer26pp_va_install.exe

注意：安装flash过程需关闭谷歌浏览器；

第三步：打开并使用谷歌浏览器，合成、编辑平面作品；

若仍然无法合成平面作品，请联系全景服务微信：justeasy-vr