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转换流程
常见问题
  • 问:在线转模型是24小时服务吗?

    答:3D模型转版本上线初期,为保证转换后的文件均可正常使用,需要人工复核,目前仅支持工作日9:00~17:30上传文件进行转换

  • 问:转换版本功能仅支持建E网模型吗?

    答:目前支持建E网与本地模型两种

  • 问:为什么模型转了那么久?

    答:① 转换高峰期,排队时间较长;
    ② 上线初期,为保证转换文件能打开,会有人工复核流程;
    ③ 转换跨多版本,如2016版转2011版,需多次打开转换

  • 问:同一个模型重复转换收费吗?

    答:模型转换成功后会帮您保留30天,期间您可免费重复下载,30天后自动过期,再次转需重新提交扣费

  • 问:转换功能支持哪些max版本?

    答:转换过程只支持高版本转低版本,目前支持2016~2011max文件

  • 问:为什么会转换失败呢?

    答:① 一般为填写版本错误,如2016版的模型填成2014版,程序无法正常执行,自动转换失败;
    ② 其他转化失败会给您备注原因,转换失败不会扣除金点,您可根据备注检查文件重新提交

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周一至周日:9:00-18:00

工作日晚间:20:00-21:00

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